Versi terkini — berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026

Dasar Privasi ini menerangkan amalan privasi vcity44. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat sebagaimana yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti dan hubungi kami sekiranya ada sebarang pertanyaan.

1. Pengenalan

vcity44 ("kami", "platform" atau "Syarikat") komited untuk melindungi privasi setiap pengguna yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang terbaik.

Sebagai platform kasino dalam talian yang melayani pengguna Malaysia, kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Kami tidak pernah menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Setiap maklumat yang anda berikan kepada kami digunakan semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web vcity44, aplikasi mudah alih dan sebarang saluran komunikasi lain yang dikendalikan oleh kami. Jika anda mengakses platform kami melalui pautan atau platform pihak ketiga, sila semak dasar privasi pihak tersebut secara berasingan kerana kami tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi mereka.

2. Maklumat yang Kami Kumpul

vcity44 mengumpul beberapa kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jenis-jenis maklumat yang mungkin kami kumpul:

Kategori Maklumat Contoh Data Cara Pengumpulan
Maklumat Pengenalan Diri Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, pasport Semasa pendaftaran dan proses KYC
Maklumat Hubungan Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman Semasa pendaftaran akaun
Maklumat Kewangan Nombor akaun bank, sejarah transaksi, rekod deposit dan pengeluaran Semasa transaksi kewangan
Data Penggunaan Platform Permainan yang dimainkan, tempoh sesi, sejarah pertaruhan Secara automatik semasa penggunaan
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi Secara automatik melalui kuki dan log sistem
Maklumat Komunikasi Rekod perbualan sokongan pelanggan, maklum balas, aduan Melalui live chat, e-mel atau borang hubungan

Selain maklumat yang anda berikan secara langsung, kami juga mengumpul data secara automatik apabila anda melayari platform vcity44. Data ini termasuk maklumat tentang cara anda menggunakan perkhidmatan kami, halaman yang dikunjungi, masa yang dihabiskan dan tindakan yang dilakukan. Pengumpulan data automatik ini membantu kami memahami tabiat pengguna dan menambah baik pengalaman platform secara keseluruhan.

3. Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data

Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. vcity44 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

  • Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda termasuk proses KYC yang diperlukan oleh peraturan.
  • Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
  • Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun dan aktiviti mencurigakan lain.
  • Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai termasuk keperluan KYC dan AML (Anti-Money Laundering).
  • Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan perkhidmatan sokongan yang berkesan kepada setiap ahli.
  • Komunikasi Platform: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi dan kemas kini platform.
  • Analitik dan Penambahbaikan: Menganalisis data penggunaan untuk menambah baik ciri-ciri platform, prestasi dan pengalaman pengguna.
  • Permainan Bertanggungjawab: Memantau tabiat permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.

Komitmen kami: vcity44 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

vcity44 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan pihak-pihak berikut atas sebab yang sah:

  • Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Pemproses pembayaran seperti FPX, Touch 'n Go dan Boost menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
  • Pembekal Perisian Permainan: Penyedia permainan pihak ketiga menerima data yang diperlukan untuk mengesahkan sesi permainan dan memastikan integriti permainan.
  • Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Syarikat pengkomputeran awan, keselamatan siber dan analitik yang membantu kami mengendalikan platform dengan selamat dan cekap.
  • Pihak Berkuasa dan Badan Pengawalseliaan: Kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.

Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bekerjasama dengan vcity44 terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan diharuskan mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.

Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan Dasar Privasi yang sama akan terus terpakai.

5. Langkah-Langkah Keselamatan Data

Perlindungan data anda adalah keutamaan mutlak vcity44. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa selamat:

  • Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan vcity44 dilindungi oleh penyulitan SSL tahap industri tertinggi.
  • Penyimpanan Kata Laluan Selamat: Kata laluan disimpan menggunakan algoritma hashing bcrypt yang tidak boleh dinyahsulit oleh mana-mana pihak, termasuk kakitangan kami sendiri.
  • Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem 2FA aktif untuk semua akaun bagi menambah lapisan perlindungan tambahan semasa log masuk.
  • Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan menyekat sebarang percubaan akses tanpa izin.
  • Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses dilog dan dipantau.
  • Audit Keselamatan Berkala: vcity44 menjalankan audit keselamatan menyeluruh secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang dapat menjamin keselamatan mutlak 100% di persekitaran internet. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan kelayakan log masuk anda dan tidak berkongsi maklumat tersebut dengan sesiapa pun.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

vcity44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami cara platform kami digunakan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
  • Kuki Pilihan: Menyimpan tetapan dan pilihan anda seperti bahasa, tema dan susun atur untuk mempercepatkan pengalaman anda pada lawatan seterusnya.
  • Kuki Analitik: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
  • Kuki Keselamatan: Membantu mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada cubaan log masuk tanpa kebenaran.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform vcity44 dan pengalaman penggunaan anda secara keseluruhan.

7. Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi yang kami pegang. vcity44 menghormati sepenuhnya hak-hak ini:

🔍
Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.

✏️
Hak Pembetulan

Anda boleh meminta kami untuk membetulkan sebarang data yang tidak tepat atau lapuk tentang anda.

🗑️
Hak Pemadaman

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda daripada sistem kami.

🚫
Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.

📦
Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia lain.

⏸️
Hak Sekatan Pemprosesan

Anda boleh meminta kami untuk menyekat pemprosesan data anda sementara dalam keadaan-keadaan tertentu.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja selepas penerimaan. Sesetengah permintaan mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum kami dapat memprosesnya.

Perlu diingat bahawa sesetengah hak ini tertakluk kepada pengecualian tertentu di bawah PDPA — sebagai contoh, kami tidak dapat memadam data yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang atau menyelesaikan pertikaian yang belum selesai.

8. Penyimpanan dan Pemadaman Data

vcity44 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang. Secara umumnya:

  • Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah lima (5) tahun selepas penutupan akaun.
  • Rekod transaksi kewangan disimpan selama tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram Malaysia.
  • Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama dua (2) tahun selepas penyelesaian kes.
  • Data analitik tanpa nama disimpan tanpa had masa kerana ia tidak dapat dikaitkan semula dengan individu tertentu.

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan. Proses pemadaman dijalankan secara automatik oleh sistem kami mengikut jadual yang ditetapkan.

9. Privasi Kanak-Kanak

Platform vcity44 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur. Jika kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda percaya bahawa anak anda atau individu di bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami dengan segera supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.

10. Pindaan kepada Dasar Privasi

vcity44 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri platform yang baharu. Sebarang perubahan ketara akan kami maklumkan kepada anda melalui:

  • Notifikasi dalam platform vcity44 semasa anda log masuk.
  • E-mel pemberitahuan yang dihantar ke alamat yang didaftarkan.
  • Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform vcity44 selepas perubahan Dasar Privasi dikuatkuasakan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa.

11. Hubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda, pasukan privasi vcity44 sedia membantu:

Kami berkomited untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi di bawah PDPA, tempoh respons adalah 14 hari bekerja.